Spoločnosť Orange Slovensko informuje, že prevádzka jej mobilných sietí bola obnovená prakticky v plnom rozsahu. Mobilné služby 2G siete boli dostupné už v ranných hodinách okolo 10:00. Po obnovení prevádzky 3G siete sú riadne dostupné všetky hlasové a dátové služby ako aj SMS v oboch mobilných sieťach Orangeu.

Výpadok mobilnej siete zaznamenal Orange 3. februára 2010 v skorých ranných hodinách na celom území Slovenska. Prevádzka sietí bola od rána postupne obnovovaná, pričom ako prvá bola obnovená prevádzka 2G siete a postupne zapájaná sieť 3G na celom území Slovenska.

Počas celého výpadku oboch mobilných sietí Orangeu boli riadne dostupné volania na tiesňovú linku.

V prípade pretrvávajúcich problémov s pripojením telefónu do siete Orange odporúča vypnutie a opätovné zapnutie mobilného telefónu alebo modemu pre jeho riadnu registráciu v sieti.

Na definitívnom určení jeho príčiny Orange spolupracuje s dodávateľom. Predpokladanou príčinou výpadku bola technická porucha na technologickom zariadení NG HLR – dôležitom sieťovom komponente, ktorý sa podieľa na riadení telekomunikačnej prevádzky v sieti.

Spoločnosť Orange Slovensko sa svojim zákazníkom opätovne za výpadok ospravedlňuje. Ako odškodnenie Orange zákazníkom účastníckych programov nespoplatní SMS správy odoslané z domácej siete v priebehu dnešného dňa na účastnícke telefónne čísla zakaznikov národných sietí SR. Zákazníkom predplatených služieb Orange navýši kredit. Ďalšie podrobnosti o kompenzácii Orange zverejní na svojej internetovej stránke.
zdroj: Orange