Prvý apríl je známy ako deň žartíkov a zlomyseľností. V tento deň je povolené popustiť uzdu serióznosti a vážne veci podávať s humorom či nadsádzkou. Komunikácia klientov úverovej spoločnosti Home Credit a operátorov z klientskeho centra občas nie je iba suchou konverzáciou. A môžu za to obe strany, ktorým sa niekedy podarí vysloviť skutočné perly.
· V priebehu spisovania pôžičky: Operátorka: Paní Kováčová, zamestnávateľ papiernictvo XY stále platí? Klientka: Ale áno, platí, celkom slušne, inak by som tam už nebola.
· Klient: Dobrý deň, môžete si, prosím, otvoriť môj syndróm?
- Volá manželka klienta: Prišiel nám list, že meníte číslo účtu k našej zmluve, ale my žiadnu u vás nemáme! Operátorka: Malý moment, pozriem sa ... Bola uzavretá 10. novembra na predajni OK. Jedná sa o televíziu. Klientka: No, teraz mi je už všetko jasné. A vraj, že to priniesol Ježiško!
- Klient žiada zablokovať kartu. Dôvod: Pálil na záhrade oblečenie a pri tej príležitosti omylom spálil aj kartu...
- Operátorka: Kontaktujte nás na televíznom čísle …
- Operátorka: „Dobrý deň, čo pre Vás môžem urobiť? Klient. „Dobrý deň. Zastreliť“.
zdroj: Home Credit
| < Dozadu | Dopredu > |
|---|














